{"id":688,"date":"2023-06-28T18:44:44","date_gmt":"2023-06-28T21:44:44","guid":{"rendered":"https:\/\/lulimalabel.com.br\/?page_id=688"},"modified":"2023-06-28T18:44:44","modified_gmt":"2023-06-28T21:44:44","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

1. Como fa\u00e7o uma compra?<\/strong><\/p>\n

Para fazer uma compra \u00e9 super f\u00e1cil! Voc\u00ea pode clicar sobre qualquer produto e, uma vez na p\u00e1gina do item selecionado, escolher a cor desejada e ent\u00e3o clicar em \u201cComprar\u201d Caso o item n\u00e3o possua varia\u00e7\u00e3o de cor, voc\u00ea pode simplesmente clicar em \u2018\u201dComprar. Seu produto j\u00e1 vai aparecer no seu carrinho de compras. Voc\u00ea pode continuar navegando e comprando e, ao final, clicar no carrinho no lado superior direito da p\u00e1gina, que \u00e9 o seu carrinho de compras. Nele, h\u00e1 a indica\u00e7\u00e3o de quantos itens voc\u00ea tem. Quando voc\u00ea estiver pronto para finalizar a compra, clique em \u201cFinalizar compra\u201d e siga os passos na tela. Se tiver qualquer problema durante o processo, por favor entre em contato conosco atrav\u00e9s dos seguintes canais: e-mail: pedidos@lulimabrand.com.br<\/a> ou ent\u00e3o pelo whatsapp: 11 91290-1267<\/p>\n

2. Posso comprar pelo telefone, por e-mail ou por DM?<\/strong><\/p>\n

Sim! Com certeza, iremos adorar lhe atender! \u2014 Basta entrar em contato com a gente e informar os detalhes do(s) produtos(s) que voc\u00ea deseja comprar e a gente te ajuda em tudo! \u00c9 s\u00f3 entrar em contato atrav\u00e9s por e-mail: pedidos@lulimabrand.com.br<\/a>; whatsapp: 11 91290-1267<\/p>\n

3. Como eu encontro um item espec\u00edfico?<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea sabe o que est\u00e1 procurando, voc\u00ea pode buscar pelo produto clicando na categoria correspondente, ou ainda procurar pelo nome do produto ou palavra-chave no \u00edcone da lupa no lado superior direito da p\u00e1gina que \u00e9 a nossa ferramenta de busca.<\/p>\n

4. Como sei se o produto est\u00e1 dispon\u00edvel no estoque?<\/strong><\/p>\n

A maior parte dos itens mostrados no estoque est\u00e3o dispon\u00edveis em estoque. Ao abrir a p\u00e1gina do produto e bot\u00e3o \u201cCompra\u201d estiver dispon\u00edvel, isso quer dizer que o produzo existe em estoque. Caso o produto desejado esteja acinzentado e com a frase \u201cvolto logo\u201d, isso quer dizer que produto desejado infelizmente n\u00e3o est\u00e1 mais dispon\u00edvel no momento, est\u00e1 sendo produzido e deve voltar em breve para o estoque. Como os nossos produtos s\u00e3o produzidos sob demanda, o bot\u00e3o \u201cAvise-se quando estiver dispon\u00edvel\u201d, serve para entender a necessidade da quantidade de estoque a ser produzida. Aperte, insira seu e-mail para ser notificado quando o item estiver de volta no estoque.<\/p>\n

5. Quais s\u00e3o as formas de pagamento aceitas pela Lu Lima?<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s aceitamos todas as principais bandeiras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, como Visa, MasterCard, American Express, Elo e Diners Club. Nas compras no cart\u00e3o, parcelamos em at\u00e9 10 vezes sem juros, sendo a parcela m\u00ednima de R$100,00\/ Aceitamos tamb\u00e9m pagamento \u00e0 vista por boleto, pix ou ainda transfer\u00eancia banc\u00e1ria nas compras por telefone, e-mail , WhatsApp ou Instagram. Nas compras \u00e0 vista (pix, transfer\u00eancia), oferecemos 10% de desconto.<\/p>\n

6. Como saberei se a Lu Lima recebeu meu pedido corretamente?<\/strong><\/p>\n

Depois de finalizar sua compra, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail informando que seu pedido foi aprovado. Caso voc\u00ea tenha optado por pagamento atrav\u00e9s de boleto, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail informando que recebemos seu pedido, mas que estamos aguardando o pagamento ser identificado. Nesse caso, ap\u00f3s identificarmos o pagamento do boleto, voc\u00ea receber\u00e1 um novo e-mail informando que seu pedido foi corretamente processado. Em seguida, voc\u00ea receber\u00e1 um novo e-mail informando que seu pedido foi faturado: isso quer dizer que algu\u00e9m est\u00e1 fechando o seu pacote com todo amor e carinho e que logo ele ser\u00e1 enviado. Em seguida, quando seu pedido for entregue \u00e0 transportadora, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail informando que sua compra est\u00e1 a caminho. Por fim, vamos informar quando seu pedido foi entregue. Se o seu pagamento for feito por transfer\u00eancia ou pix, pediremos que voc\u00ea encaminhe um e-mail com o comprovante. Assim que confirmarmos o recebimento, voc\u00ea receber\u00e1 em seu e-mail a confirma\u00e7\u00e3o e o processo segue igual.<\/p>\n

7. Quando receberei meu pedido?<\/strong><\/p>\n

A Lu Lima processa e envia pedidos de segunda \u00e0 sexta-feira, das 9h \u00e0s 18h. O tempo e forma de entrega v\u00e3o variar de acordo com a op\u00e7\u00e3o de frete escolhida por voc\u00ea no momento da compra. Os pedidos para grande S\u00e3o Paulo com modalidade \u201cEntrega no mesmo dia\u201d, ser\u00e3o entregues no mesmo dia para as ordens processadas at\u00e9 as 16:00h, ou at\u00e9 o dia seguinte para as ordens processadas ap\u00f3s as 16:00h.<\/p>\n

8. Como posso rastrear meu pedido?<\/strong><\/p>\n

No momento do envio do seu pedido, n\u00f3s enviaremos um e-mail com um c\u00f3digo para o rastreio da entrega. Com esse c\u00f3digo em m\u00e3os voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar a entrega da sua ordem. Se preferir, voc\u00ea ainda pode encontrar em contato com a gente atrav\u00e9s dos seguintes canais e n\u00f3s rastreamos a entrega para voc\u00ea: pedidos@lulimabrand.com.br<\/a> ou whatsapp: 11 91290-1267<\/p>\n

9. Como posso contatar o servi\u00e7o ao cliente?<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea possui qualquer outra d\u00favida, por favor entre em contato com a gente atrav\u00e9s dos seguintes canais: pedidos@lulimabrand.com.br<\/a> ou whatsapp: 11 91290-1267 \u2014 n\u00f3s vamos responder \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o no menor tempo poss\u00edvel.<\/p>\n

10. Como mantenho minha conta na Lu Lima segura?<\/strong><\/p>\n

Para manter sua conta na Lu Lima segura, recomendamos que voc\u00ea siga esses passos: a. No momento de criar sua senha, utilize pelo menos 6 caracteres, e utilize pelo menos uma letra mai\u00fascula, uma letra min\u00fascula, um n\u00famero e um caractere especial, como @ ou $. Lembre-se: quanto mais longa, mais segura ser\u00e1 sua senha. b. Use uma senha exclusiva para a Lu Lima e n\u00e3o utilize a mesma senha que voc\u00ea utiliza para suas contas de e-mail ou m\u00eddias sociais. c. Mude sua senha de tempos em tempos. Nosso site n\u00e3o solicita qualquer altera\u00e7\u00e3o. No entanto \u00e9 recomend\u00e1vel que sua senha seja trocada periodicamente para manter o n\u00edvel m\u00e1ximo de seguran\u00e7a.<\/p>\n

Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Gostaria de devolver ou trocar meu produto:<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 feliz com sua compra, presente, ou se comprou ou recebeu o produto errado, voc\u00ea pode solicitar a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o desse produto, sem qualquer custo. Se voc\u00ea deseja realizar uma troca, a nossa equipe vai ficar feliz em te ajudar a escolher o produto substituto em um prazo m\u00e1ximo de 30 dias ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do pedido original. Voc\u00ea ainda pode realizar a devolu\u00e7\u00e3o do produto e ficar com o cr\u00e9dito referente ao valor do produto para ser utilizado em uma pr\u00f3xima compra. Mas aten\u00e7\u00e3o, o cr\u00e9dito possui validade de 12 meses. J\u00e1 para as devolu\u00e7\u00f5es onde voc\u00ea deseja receber o estorno integral do valor pago pelo produto, voc\u00ea tem at\u00e9 7 dias corridos contando da data de recep\u00e7\u00e3o do produto para realizar a solicita\u00e7\u00e3o. Caso tenha comprado com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o valor ser\u00e1 estornado diretamente para o cart\u00e3o utilizado no momento da compra. J\u00e1 para as compras pagas com boleto, o estorno ser\u00e1 realizado diretamente em sua conta banc\u00e1ria. O valor devolvido ou creditado ser\u00e1 correspondente ao valor pago pelo produto. N\u00e3o ser\u00e1 devolvido ou creditar o valor pago pelo frete no momento da sua compra, j\u00e1 que este \u00e9 pago diretamente \u00e0 empresa log\u00edstica (Correios, etc.). A troca do item ou o estorno do valor ser\u00e3o realizados ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do produto devolvido em nosso Ateli\u00ea. O produto deve ser retornado em sua embalagem original, com suas etiquetas e sem qualquer avaria ou ind\u00edcio de uso. Caso seja constatado pela nossa equipe que o produto foi utilizado ou danificado, a troca\/devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser realizada, e n\u00f3s enviaremos o produto comprado novamente para o seu endere\u00e7o.<\/p>\n

Como fa\u00e7o para devolver ou trocar meu produto:<\/strong> 1. Envie um e-mail para pedidos@lulimabrand.com.br<\/a> solicitando a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto. Por favor informe o n\u00famero do seu pedido. 2. Algu\u00e9m da nossa equipe entrar\u00e1 o mais r\u00e1pido poss\u00edvel em contato com voc\u00ea para auxiliar na troca e esclarecer os detalhes para a devolu\u00e7\u00e3o. 3. Em seguida, voc\u00ea receber\u00e1 por e-mail um voucher para postagem sem custo nos Correios. Assim que receber o voucher, basta se dirigir a uma ag\u00eancia dos Correios e postar o item utilizando o c\u00f3digo recebido. N\u00e3o esque\u00e7a de postar o item em sua embalagem original e com todas as pe\u00e7as\/acess\u00f3rios. 4. Pronto! Agora \u00e9 s\u00f3 aguardar que a gente receba o produto em nosso Ateli\u00ea, e entraremos em contato com voc\u00ea para conversar sobre a melhor forma de realizar a troca ou o estorno. Qualquer d\u00favida, basta entrar em contato atrav\u00e9s do pedidos@lulimabrand.com.br<\/a> ou whatsapp: 11 91290-1267<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Como fa\u00e7o uma compra? Para fazer uma compra \u00e9 super f\u00e1cil! Voc\u00ea pode clicar sobre qualquer produto e, uma vez na p\u00e1gina do item selecionado, escolher a cor desejada e ent\u00e3o clicar em \u201cComprar\u201d Caso o item n\u00e3o possua varia\u00e7\u00e3o de cor, voc\u00ea pode simplesmente clicar em \u2018\u201dComprar. Seu produto j\u00e1 vai aparecer no […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-688","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTermos e Condi\u00e7\u00f5es - Lu Lima Label<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Lu Lima Label\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. Como fa\u00e7o uma compra? Para fazer uma compra \u00e9 super f\u00e1cil! Voc\u00ea pode clicar sobre qualquer produto e, uma vez na p\u00e1gina do item selecionado, escolher a cor desejada e ent\u00e3o clicar em \u201cComprar\u201d Caso o item n\u00e3o possua varia\u00e7\u00e3o de cor, voc\u00ea pode simplesmente clicar em \u2018\u201dComprar. Seu produto j\u00e1 vai aparecer no […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lu Lima Label\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/lulimabrand\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/\",\"url\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/\",\"name\":\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Lu Lima Label\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-06-28T21:44:44+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termos e Condi\u00e7\u00f5es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/\",\"name\":\"Lu Lima Label\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#organization\",\"name\":\"Lu Lima Label\",\"url\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"http:\/\/lulimalabel.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lulima.png\",\"contentUrl\":\"http:\/\/lulimalabel.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lulima.png\",\"width\":157,\"height\":45,\"caption\":\"Lu Lima Label\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/lulimabrand\",\"https:\/\/www.instagram.com\/lulimabrand\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Lu Lima Label","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Lu Lima Label","og_description":"1. Como fa\u00e7o uma compra? Para fazer uma compra \u00e9 super f\u00e1cil! Voc\u00ea pode clicar sobre qualquer produto e, uma vez na p\u00e1gina do item selecionado, escolher a cor desejada e ent\u00e3o clicar em \u201cComprar\u201d Caso o item n\u00e3o possua varia\u00e7\u00e3o de cor, voc\u00ea pode simplesmente clicar em \u2018\u201dComprar. Seu produto j\u00e1 vai aparecer no […]","og_url":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/","og_site_name":"Lu Lima Label","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/lulimabrand","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/","url":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/","name":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Lu Lima Label","isPartOf":{"@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#website"},"datePublished":"2023-06-28T21:44:44+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/termos-e-condicoes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#website","url":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/","name":"Lu Lima Label","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#organization","name":"Lu Lima Label","url":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/lulimalabel.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lulima.png","contentUrl":"http:\/\/lulimalabel.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lulima.png","width":157,"height":45,"caption":"Lu Lima Label"},"image":{"@id":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/lulimabrand","https:\/\/www.instagram.com\/lulimabrand"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=688"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":689,"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/688\/revisions\/689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/br9.kangaroo.srv.br\/~lulimabr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}